Reducción del índice de reclamos en una financiera del Perú aplicando un modelo PDCA integrado
- Alexander Cutipa
- , Jorge Torrealba
- , Gino Viacava
- , Luis Cardenas
- Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Producción científica: Capítulo del libro/informe/acta de congreso › Contribución a la conferencia › revisión exhaustiva